Devenez un attaché commercial de haut niveau
L’attaché commercial est un professionnel dont le rôle premier est la prospection et la gestion d’une clientèle. Son objectif principal est d’accroître les ventes et la notoriété d’une entreprise en proposant ses produits ou services à des clients potentiels. Afin d’éclairer davantage les étudiants sur cette profession, voici une fiche métier détaillant les missions et compétences requises pour réussir dans ce domaine.
Qu’est-ce qu’un commercial ?
Un commercial est une personne chargée de développer le chiffre d’affaires d’une entreprise en procédant à la vente de ses produits ou services. Pour ce faire, il doit élaborer une stratégie efficace permettant de toucher sa cible tout en adaptant son discours selon les besoins identifiés. Ses principales missions sont :
- Démarcher une clientèle potentielle ;
- Négocier et conclure des contrats ;
- Assurer le suivi commercial auprès des clients existants ;
- Veiller à atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
Missions principales de l’attaché commercial
La fonction principale de l’attaché commercial est de développer et de fidéliser une clientèle. Pour cela, il doit assurer différentes missions au sein de l’entreprise :
- Fidéliser : L’attaché commercial doit nouer des relations solides avec les clients existants, en leur offrant des conseils personnalisés et en répondant à leurs attentes. Il doit également se montrer disponible et à l’écoute de ces derniers afin de les conserver.
- Promouvoir : Son but est également de promouvoir les produits et services de l’entreprise auprès des clients actuels et potentiels. Pour ce faire, il doit élaborer des argumentaires commerciaux pertinents et mettre en avant les caractéristiques de ses produits ou services.
- Négocier : Sa mission inclut aussi la négociation des prix et des contrats avec les clients. L’attaché commercial doit faire preuve de diplomatie et de persuasion lors de ces échanges.
- Prospecter : Une grande partie de son temps est consacrée à la recherche active de nouveaux prospects, que ce soit par téléphone, e-mail ou lors d’événements commerciaux.
- Analyser : L’attaché commercial étudie également les données relatives aux ventes et aux clients pour mieux comprendre leurs besoins et adapter sa stratégie en conséquence.
Les qualités essentielles du commercial
Pour réussir dans cette profession, plusieurs compétences et qualités sont nécessaires. Parmi celles-ci, on compte notamment :
- Le sens du relationnel : un bon commercial sait tisser des liens avec ses clients et les fidéliser. Il sait également travailler en équipe au sein de l’entreprise pour coordonner ses actions;
- La persévérance : face aux refus et aux obstacles, il est primordial de ne pas se décourager et de redoubler d’efforts afin de parvenir à convaincre ses interlocuteurs;
- L’organisation : savoir gérer son temps et optimiser son planning sont des compétences indispensables pour réussir dans le domaine du commerce;
- La capacité d’adaptation : chaque client étant différent, il est important de maîtriser les diverses techniques de vente et d’adaptez-les selon les besoins identifiés chez la personne en face;
- La force de persuasion : essentielle pour finaliser ses contrats, cette qualité demande une excellente compréhension des produits et services offerts par l’entreprise ainsi que leurs avantages concurrentiels.
Compétences requises pour être attaché commercial
Pour réussir dans cette profession, l’attaché commercial doit posséder un ensemble de compétences clés :
- Aisance relationnelle : Un bon attaché commercial doit être capable d’établir rapidement des relations de confiance avec ses interlocuteurs. Il doit également être empathique et à l’écoute de leurs besoins.
- Adaptabilité : Face à une clientèle aux attentes diverses, il est essentiel de s’adapter rapidement et d’adopter une approche sur mesure pour chaque client
- Esprit analytique : Pour optimiser sa stratégie commerciale, l’attaché commercial doit être en mesure d’analyser les données du marché et de surveiller la concurrence.
- Organisation : La gestion efficace de son portefeuille clients nécessite rigueur, méthode et capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps.
- Persuasion : La réussite dans la négociation des contrats et l’adhésion des clients aux offres de l’entreprise repose sur sa capacité à argumenter et convaincre.
Formations et parcours pour accéder au métier d’attaché commercial
Il existe plusieurs filières permettant d’accéder au poste d’attaché commercial :
Niveau Bac+2
Un diplôme de niveau Bac+2, tel qu’un DUT ou un BTS en commerce, marketing ou communication, peut être un bon point de départ pour entamer une carrière commerciale. Ces formations apportent les compétences clés telles que la gestion de la relation client, la négociation et les techniques de vente.
Niveau Bac+3
Une licence professionnelle en commerce et marketing est également une option intéressante pour ceux qui souhaitent se spécialiser davantage dans le domaine de la vente. Cette formation offre une approche plus poussée des techniques commerciales et prépare les étudiants à gérer efficacement un portefeuille clients.
L’aventure d’une carrière dans ce secteur vous tente ? L’EIMP vous propose une formation enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), de niveau bac+2. Découvrez notre formation de Négociateur Technico-Commercial.
La rémunération du commercial
Le salaire d’un commercial se compose généralement d’une partie fixe et d’une partie variable, cette dernière étant indexée sur les performances réalisées en termes de vente. La rémunération globale peut donc varier considérablement en fonction des résultats obtenus par le professionnel. Selon les secteurs d’activité, les niveaux d’expérience et les régions, le salaire moyen brut annuel d’un commercial oscille entre 30 000 et 55 000€.
Au final, le métier de commercial constitue une option intéressante pour les étudiants souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et tourné vers la performance. En développant ses compétences relationnelles et techniques, il est possible de progresser rapidement au sein d’une entreprise et d’accéder à des postes très rémunérateurs et gratifiants.
Le marché du travail et les opportunités offertes par le métier
Le secteur commercial offre de nombreuses opportunités d’emploi, même si la variation entre les offres d’emploi varie en fonction de la situation économique. Les entreprises recherchent constamment de nouveaux talents pour développer leurs ventes et fidéliser leurs clients existants.
Possibilités d’évolution professionnelle
Le métier de commercial peut être une première étape vers des fonctions plus avancées comme :
- Chef des ventes : responsable de l’animation, de la formation et du suivi d’une équipe de commerciaux ;
- Responsable régional : gestion de plusieurs points de vente ou représentation de l’entreprise auprès d’un réseau de revendeurs ;
- Directeur commercial : élaboration de la stratégie commerciale et coordination globale des différentes équipes impliquées ;
- Directeur marketing : développement du positionnement et de la communication autour des produits et services de l’entreprise.
Secteurs d’activité variés
Le métier de commercial s’exerce dans un grand nombre de domaines : agroalimentaire, santé, high-tech, automobile, grande distribution, services aux entreprises… Les étudiants ont ainsi la possibilité de choisir un secteur qui les passionne ou de tester différents domaines afin de déterminer celui qui conviendra le mieux à leurs aspirations.
Les métiers associés
- Commercial
- Ingénieur commercial
- Chargé d’affaires
- Ingénieur d’affaire
- Technico-commercial
- Ingénieur technico-commercial
- Négociateur technico-commercial