Formation en alternance et en initial
BTS SAM – Support à l’Action Managériale
Suivre un BTS SAM alternance ou initial, c’est choisir une formation BTS avec de nombreux débouchés métiers !
🎓Le BTS SAM est accessible via Parcoursup pour les candidats en apprentissage.
Vous avez envie d’être un interlocuteur incontournable pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise ? Vous aspirez à un poste clé, au cœur de la direction stratégique d’une entreprise ? Vous êtes polyvalent, rigoureux et autonome ?
Le BTS SAM, aussi appelé BTS Support à l’Action Managériale, vous dispense des compétences professionnelles requises pour assister managers, PDG, responsables ou autres dirigeants dans leur gestion quotidienne de projets d’entreprise.
L’avantage de ce BTS SAM, anciennement BTS AM (BTS Assistant Manager) est qu’il propose de nombreux débouchés vous permettant de vous spécialiser ou, à l’inverse, de rester généraliste : assistant de direction, office manager, assistant manager, assistant de ressources humaines, office manager, assistant commercial, assistant communication, secrétaire bureautique, secrétaire de direction, assistant ressources humaines, assistant formation, assistant de gestion du personnel, assistant RH, assistant comptabilité, assistant de gestion en PME, etc.
Par ailleurs, notre BTS SAM vous met gracieusement à disposition la suite bureautique de Microsoft 365 (Pack Office).
Bac +2
Reconnu par l’Etat
Bac +2
Reconnu par l’Etat
Devenir Assistant de Manager
Vous souhaitez coordonner et organiser les services d’une entreprise ? Devenir le bras droit d’un ou plusieurs managers ? Être au centre des systèmes de communication, de gestion et de décisions ?
Le BTS SAM vous forme en deux ans à des métiers polyvalents, vous permettant d’être prêt à assurer un poste clé auprès d’un responsable ou d’une équipe de direction, en fonction de la structure.
L’assistant de manager a pour objectif d’appuyer son directeur général ou son directeur de service dans sa mission en gérant son agenda, ses appels, ses courriers mais surtout en le déchargeant de ses tâches administratives. L’assistant manager ou office manager est l’interface entre son manager et ses interlocuteurs. L’assistant de direction construit également des outils de pilotage et de reporting pour accompagner son responsable dans sa prise de décisions.
L’assistant manager, assistant de direction ou secrétaire de direction représente le dirigeant et l’image de l’entreprise ; ce qui exige de fortes compétences relationnelles. Le travail en réseau et les évolutions technologiques des outils de communication requièrent une maîtrise des outils collaboratifs (web, réseaux sociaux). L’assistant de gestion est autonome dans la réalisation de ses missions, respecte la confidentialité des dossiers gérés et maîtrise les urgences et priorités de son manager. Avec l’internationalisation des entreprises, les assistants de direction doivent maîtriser l’anglais pour évoluer, en particulier au sein de grandes entreprises.
Formation BTS SAM (ex BTS AM) en alternance et initial – Paris
Les compétences visées BTS Support à l’Action Managériale
- Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
- Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Evaluer le projet
- Gérer la relation de travail
- Mettre en oeuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance
- individuelle et collective
- Communiquer par écrit
- Communiquer oralement
- Anglais oral et écrit
- Espagnol oral et écrit
- Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
- Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée
Les objectifs pédagogiques du BTS SAM (ex BTS AM)
- Support opérationnel aux membres de l’entité
- Gestion des dossiers en responsabilité
- Amélioration continue des processus
- Gestion des ressources de l’entité
- Préparation de projet
- Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet
- Conduite de projet
- Clôture du projet
- Accompagnement du parcours professionnel
- Contribution à l’amélioration de la vie au travail
- Collaboration aux relations sociales
- Participation à la performance sociale
Le programme de la formation BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) – 120 crédits ECTS
Le programme est divisé en 7 blocs de compétences, pouvant être validés indépendamment. Ils n’ont pas de durée de validité ; ils sont donc acquis à vie.
Optimisation des processus administratifs
- Support opérationnel aux membres de l’entité
- Gestion des dossiers en responsabilité
- Amélioration continue des processus
- Gestion des ressources de l’entité
Gestion de projet
- Préparation du projet
- Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet
- Conduite du projet
- Clôture du projet
Collaboration à la gestion des ressources humaines
- Accompagnement du parcours professionnel
- Contribution à l’amélioration de la vie au travail
- Collaboration aux relations sociales
- Participation à la performance sociale
Culture générale et expression
- Appréhension et réalisation d’un message écrit
- Respect des contraintes de la langue écrite
- Synthèse des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
- Réponse de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- Communication orale
- Adaptation à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
- Organisation d’un message oral : respect du sujet, structure interne du message
Culture économique, juridique et managériale
- Analyse des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
- Diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.
LV1 : Anglais
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- compréhension de documents écrits,
- production et interaction écrites,
- compréhension de l’oral,
- production et interaction orales.
LV2 : Espagnol
Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- compréhension de documents écrits,
- production et interaction écrites,
- compréhension de l’oral,
- production et interaction orales.
Durée de la formation : 2 ans – 1351h de formation.
Pour connaitre le détail des modules de cours, téléchargez le programme intégral.
Date de mise à jour : 03/04/2026
Les points forts de la formation BTS SAM
Plus d’informations sur le BTS SAM
Prochaines rentrées
25/09/2026
Le délai d’accès à la formation se fait conformément au calendrier académique. En cas d’inscription tardive, une planification pédagogique dédiée sera mise en place (selon la date de commencement de la formation).
Modalités
Formation accessible en :
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